رویکرد جدید 3DEO این است که “از ابتدا در فرآیند شریک” با مشتریان باشد. این به 3DEO اجازه میدهد تا مهارتهای طراحی AM را قبل از اینکه طرحهای نادرست در سنگ ایجاد شود، به مشتری ارائه دهد. 3DEO به ما گفت که مشتریان در تجهیزات گیر نمی کنند، اما در طراحی گیر می کنند.
مزایای استراتژی جدید
ثانیاً، مشتریان در نتیجه استراتژی جدید اطلاعات زیادی در مورد طراحی فرآیندهای افزایشی خواهند آموخت. این احتمالاً آنها را در آینده “مشتریان بهتر” می کند و به طور بالقوه منجر به درخواست خدمات بیشتر برای 3DEO می شود.
اولاً، این فرآیند باید کارآمدتر اجرا شود، زیرا قبل از اینکه چاپ متعهد شود، رفت و آمد کمتری با مشتریان روی طرحها انجام میشود.
تغییر مسیر در 3DEO وجود دارد.
با این حال، به این سادگی نیست. 3DEO طراحان واجد شرایط AM را برای کار با مشتریان در این رویکرد جدید استخدام کرده است. آنها همچنین سمینارها و کلاسهایی را برای تیمهای مهندسی مشتری ترتیب میدهند تا آنها را در مورد رویکردهای تولید افزودنی سریعتر معرفی کنند.
تا به حال، سرویس 3DEO بر اساس “یک درخواست برای ما ارسال کنید، ما آن را برای شما چاپ می کنیم” کار می کرد که برای آنها خوب عمل کرده است. 3DEO گفت که “بازار شروع به درک ارزش” این فناوری کرده است.
یک رویکرد جدید: مشارکت با مشتریان
این استراتژی به چند دلیل سودمند است.
این تغییر استراتژی توسط 3DEO یک حرکت هوشمندانه است، زیرا احتمالاً ناکارآمدیهای فرآیندهای آنها را که پس از راهاندازی کشف شدهاند، برطرف میکند. استراتژی جدید باید استفاده از خدمات آنها را برای مشتریان آسان تر کند و به طور بالقوه منجر به رشد قابل توجه شرکت شود.

3DEO از زمان راهاندازی خود، این فناوری را بهعنوان یک سرویس بهجای فروش چاپگرها برای مشتریانی که خودشان از آن استفاده کنند، استفاده کرده است. این مدل کسب و کار که به طور فزاینده ای محبوب می شود چندین مزیت را ارائه می دهد.
با این حال، این شرکت اکنون در حال تغییر دنده است. در حالی که آنها همچنان از این فناوری به عنوان یک سرویس استفاده می کنند، قصد دارند با مشتریان نزدیک تر – و زودتر – کار کنند.
چند سال پیش، این شرکت یک سیستم پرینت سه بعدی قدرتمند ایجاد کرد که قادر به تولید موثر قطعات فلزی با کیفیت بالا بود. این قطعات را می توان به سرعت و با هزینه واحد رقابتی در مقایسه با روش های ساخت سنتی تولید کرد.
مزایای مدل کسب و کار مبتنی بر خدمات
از طريق 3DEO
این تجهیزات را می توان به طور بهینه توسط متخصصان بسیار با تجربه در کارخانه کار کرد، بدون نیاز به آموزش برای اپراتورهای مشتری. تجهیزات را می توان به راحتی بدون تداخل در عملیات مشتری ارتقا داد و نیازی به واحد خدمات صحرایی نیست.
همانطور که اکثر خدمات چاپ سه بعدی کشف کرده اند، مشتریان همیشه با مدل های سه بعدی بهینه سازی شده برای چاپ آماده نمی شوند. در عوض، گاهی اوقات باید قبل از تولید افزودنی، مصالحه و طراحی مجدد اتفاق بیفتد.